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Questions fréquentes
Merci de votre intérêt pour nos produits. Si vous ne trouvez pas de réponse ou avez encore des questions, envoyez-nous votre adresse e-mail et votre question. Votre interlocuteur du service client vous aidera.
Êtes-vous un fabricant ou une société de négoce ?
Nous sommes un fabricant.
Acceptez-vous les commandes sur mesure ?
Nous acceptons les commandes OEM. Toutes les dimensions et couleurs peuvent être adaptées à vos exigences.
Pouvez-vous imprimer sur l’emballage ?
Nous pouvons imprimer ce dont vous avez besoin sur l’emballage.
Quelles conditions de prix proposez-vous ?
Les conditions dépendent de vos besoins : EXW, FOB, CIF ou C&F.
Comment fonctionne votre service après-vente ?
Après réception, contactez-nous en cas de problème de quantité ou de qualité. Nous vous rembourserons ou reprendrons les produits.
Nous ne sommes pas responsables des problèmes causés par l’acheteur.
En cas de problème avec les produits, contactez-nous rapidement et prenez des photos.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Paiement : TT, acompte de 30%, solde de 70% avant expédition.
Quel est votre délai de livraison ?
Délai : 15–20 jours pour les commandes en volume. Échantillons : 5–7 jours ouvrés.
Karen Wang
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